実績よりも大事なストーリー戦略

オンラインビジネスを始めると、
多くの人が一度はぶつかる壁があると思います。
『誇れる実績がない・・・』
僕もビジネスを始めた当初に感じていた壁です。
この壁を乗り越える答えの一つを
つい先日一人の消費者として 体験したので、
その時の話をしながら
この壁を乗り越える方法をお伝えします。
僕自身は前から知っていた方法で、
コンテンツを作る時
いつも意識していることではあります。
でも消費者として実際に経験すると、
改めてその効果を思い知りますね。
特に0→1突破を目指している人にとって
気づきのある内容だと思うので、
ぜひ最後まで読んでみて下さい。
どの業者も、同じ?
今年の2月頃から
内窓設置リフォーム
を検討し始めました。
僕は少し変わった家に
住んでいるんですが、
自宅部分は1階なんですよね。
で、冷たい空気って重いので下にくる。
だから1階って冬寒いんです。
僕は家で仕事をしているので、
その寒さは一日中僕を直撃します。
ひどい時はしもやけになるくらいで(笑)
『この寒さから解放されたい・・・!』
ちょうど国からも東京からも補助金が出ているタイミング。
そこで断熱対策でもっとも効果が高くて
コスパも最高と言われる内窓を付けようと決めました。
そこから業者選びです。
パソコンでいろんな業者のサイトや動画を見て、
3〜4社まで絞り込みました。
ただ、ここで手が止まりました。
どの業者も、言っていることがほとんど同じなんです。
うちは価格が安いです。
補助金がこれだけ出ます。
工事実績が豊富です。
もちろん、どれも大事な情報です。
でも、並べてみると違いがわからない。
『で・・・どこがいいんだろう?』
決め手がないまま、時間だけが過ぎていきました。
わずか15分くらいの動画1本で、心が決まった
そんな中、
ある業者さんのホームページで
1本の動画を見つけました。
ホワイトボードに
絵がスルスル描かれていくタイプの
紙芝居みたいな動画です。
内容は社長さんが会社を立ち上げた背景や
断熱工事に対する想いを語るストーリー。
ざっくりこんな内容でした。
冬に子どもを連れて実家に帰ったら、家がすごく寒かった。
寒すぎて、リビングの暖房を効かせるために
リビングとキッチンの間の扉を閉める。お母さんがキッチンで料理をしている時。
子供から『おばあちゃんどこ?』と聞かれた時に
『台所だよ、寒いから行かないでよ』
と口にしてはっとした。両親に孫と一緒に過ごしてほしくて
実家に連れてきたんじゃないのか?それなのに、寒さのせいでその想いを実現できないなんて・・・。
その出来事が、すごく嫌で大きなきっかけとなった。
それから内窓の断熱効果の高さを知った。
温かい家になれば、ドアで区切らなくていい。
自分の親に孫の成長を同じ空間で見守ってもらえる。その後実家に内窓を設置して、
寒さが和らいだことで同じ空間で過ごせるようになり
孫の顔を見て笑顔の両親。こんな笑顔をもっともっと増やしていきたい!
そういった想いを持ちながら
内窓に特化した会社を経営している。
そういったストーリーでした。
動画を見終わった時、僕は心の中でつぶやいていました。
『熱い想い持ってる素敵な社長さんだなぁ ・・・』
実はこの動画のナレーションは
社長さん本人の声ですらなかったんです。
それでも、
事業の裏にある熱い想いが
動画1本でしっかり伝わってきた。
そして気づいたら、
僕の中でこの業者さんと他の業者さんの間に
一気に差がついていました。
『これだけの熱意を持っている人なら、
きっといい工事をしてくれる』
そう感じていたんですよね。
妻にも
『すごい熱い想いを持ってる会社さんがあってさ、
できればここにお願いしたいんだ』
と動画を見た日に伝えていました。
動画を見る前までは
各業者のHPを何回も見ても
決め手がなく迷っていたのに
わずか15分くらいの動画一本で
僕の心は決まったわけです。
人は『何を』ではなく『なぜ』で好きになる
学びが大きい体験でした。
価格、性能、実績。
こういう機能的な価値は
必ず比較されます。
より価格が安い方とか
より実績が大きい方に
お客さんは流れていく。
だからこの土俵で戦うと
小規模事業者って大手に勝つのは難しい。
でも『想い』や『背景』は違います。
想いや背景は事業者によって違うから
その想いが伝われば
他と比較される土俵からおりることができる。
でも、その背景や想いも
うまく伝えないと伝わらない。
伝え方も大事ってことです。
では、うまく伝えるにはどうすればいいと思いますか?

そこで登場するのが
ストーリー
なんです。
ストーリーの代表例として
漫画を挙げることができますね。
『ちょっとだけ読もうと思っていたのに
気づいたら没頭して読んでいた!』
漫画に関してそんな経験が
一度はあるのではないでしょうか。
物語はそれだけ強力に人を惹きつける力 を持っているわけです。
あの動画のストーリーを見た時、
僕はもう他社と比べていませんでした。
ただ、好きになっていた。
僕は毎日日記をつけているのですが、
当時の日記には、こう書いてあります。
『価格が安いからではなくて、その業者が好きだから、その業者に依頼してみたいと思った』
『ストーリーは最強。自分の中ではもう揺らぐことはない』
そして、もう一つ大事なことが。
ストーリーは、実績よりも大事
ということです。
もちろん、実績はあった方がいいです。
でも、別にそこまで大きな実績である必要はないです。
原体験とそこから生まれた想い。
事業にかける想い。
自分はどんな想いでビジネスをしているのか。
それで十分に人の心は動くし、買う理由になります。
『実績がないから発信できない』
と思っている人にこそ
自分の過去を振り返って棚卸をして
そこから見えてきた想いや信念を
ストーリーを活用して伝えてみて欲しいです。
僕も、ストーリーを軸にレターを書いている
僕自身も、ストーリーをバリバリ活用しています。
いま、新しい講座のリリースに向けて
セールスレターを書いているんですが
その軸に置いているのがストーリーです。
うまくいった話だけではなく、
挫折した話や悔しかった実話。
この講座を届けたい背景を
ストーリー形式で組み込んでいます。
以前、
ストーリーライティングの講座
を出したこともあります。
その講座で学んでくれた方が
こんな投稿をして下さったんですよね。

めちゃくちゃ嬉しかったです。
ストーリーは
読む人の心を動かすだけじゃなく
書けるようになった人の現実も動かしてくれる力を持つ のです。
あなたのストーリーの掘り出し方
ストーリーを最小単位に分解すると4つです。
(もちろん技法によって単位は変わりますが、
まずはシンプルにこの4つの観点で考えるのはおススメです)
①きっかけ:忘れられない、ある日の出来事
②本音:その時に感じた想い
③決心:違和感を解消するためにこうしたい!
④行動:その決心を形にするために行動する
立派な実績も、ドラマチックな人生も要りません。
あなたが今の仕事や発信を始めた背景には
必ず何かきっかけやその時感じた本音があったはずです。
それをこの4つの順番で言葉にすることで
価格でも実績でもない、
あなただけの『選ばれる理由』になります。
ぜひ、
この4つを言語化して、
ストーリーで語ってみて下さい。
きっとそのストーリーは
誰かの心を動かすきっかけになります。
それでは!
P.S.
先日、
無事にその業者さんと契約をして
工事前の測量に来てくれました。
その時きてくれた職人のお兄さんに
5歳の息子がベッタリでした。笑
息子がレゴで作った電車を
『すごいでしょ』と見せびらかしたら、
優しく相手をしてくれて、気づいたら仲良しに。
今度、施工工事があるのですが
『またお兄さんと会おうねって約束したからその日は家にいるの!』
と息子は言ってます(笑)
温かい想いのある会社は
現場に来てくれる人まで温かいのかな。
そんなところにも
あの動画とつながるものを感じた出来事でした。
P.P.S.
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